Vsetínská nemocnice zkoumá pohyb pacientů
Vedení vsetínské nemocnice zkoumá pohyb pacientů po odděleních a také dobu čekání na jednotlivá vyšetření. Výzkum provádí ve spolupráci s externí firmou studentky místní zdravotnické školy. Výsledky průzkumu poslouží především ke zvyšování kvality našich služeb a také ke zkrácení čekací doby, sdělila mluvčí nemocnice Jana Oborná.
Anketa by měla také přiblížit názor nemocných jednotlivých ambulancí na poskytovanou péči, jak dlouho čekali na přijetí nebo propuštění z lůžkového oddělení. Na základě získaných informací hodlá vedení nemocnice případně zefektivnit provoz. "Jsme si totiž vědomi toho, že čas našich klientů je drahý," uvedla náměstkyně odborné péče Jaroslava Hrabicová.
Studentky budou po tři týdny přítomny na ambulancích ortopedického a interního oddělení a budou registrovat jednotlivé pacienty. "U každého příchozího si zaznamenají čas, kdy dorazil na ambulanci, kdy byl přijat, jak dlouho vyšetření trvalo a kdy odešel," přiblížila postup Hrabicová. Na lůžkových odděleních monitorují pohyb nemocných vrchní sestry. Zaznamenávají časy čekání pacienta na přijetí a propuštění i počet plánovaných a neplánovaných příjmů.
První průzkumy mezi hospitalizovanými začaly ve vsetínské nemocnici již v roce 1998. Šlo však spíše o krátké rozhovory s pacienty, z nichž postupně vznikl standardizovaný dotazník s více než 30 otázkami. Dotazníkové ankety se konají v nemocnici od roku 2003.
Zdroj: ČTK