Středočeši nejlépe hodnotí péči v benešovské nemocnici
Nemocnice Rudolfa a Stefanie v Benešově se drží v čele žebříčku nejlépe hodnocených středočeských zdravotnických zařízení. Vyplývá to průzkumu spokojenosti pacientů v pěti oblastních nemocnicích v loňském roce, který pro kraj zpracovala agentura STEM/MARK. Benešovská nemocnice neslaví úspěch poprvé, první příčku obsadila také za péči, již poskytovala předloni. Naopak poslední místo z pěti hodnocených zařízení přisoudili pacienti opět kladenské nemocnici; její hodnocení se však meziročně zlepšilo nejvíce ze všech sledovaných zařízení.
"Nám napomáhá to, že jsme nemocnicí, která je takřka nemocnicí rodinného typu," řekl náměstek ředitele benešovské nemocnice Roman Mrva. Poukázal na to, že ve velkých nemocničních zařízeních, jako je to v Kladně, panuje větší anonymita, což pacienti nevnímají příznivě.
Průzkum, kterého se zúčastnilo přes 3500 respondentů, nezjišťoval úroveň klinické péče, ale to, jak se pacienti v nemocnicích subjektivně cítí. Spokojeno bylo podle analytiků v průměru 82,2 procenta pacientů, což v meziročním srovnání představuje nárůst o 2,8 procenta. "Za dobrý standard zdravotní péče se považuje hodnota 80 procent," uvedl jeden z autorů průzkumu Tomáš Raiter.
Přes tuto hranici se dostaly všechny oblastní nemocnice s výjimkou kladenské, kterou loni pozitivně hodnotilo 78,5 procenta pacientů. Zaznamenala však největší meziroční nárůst spokojenosti - o čtyři procentní body.
"Jsem velmi rád, že nemocnice Kladno se stala skokanem roku," poznamenal hejtmanův náměstek pro zdravotnictví Josef Kantůrek a poukázal i na téměř tříprocentní nárůst spokojenosti u příbramské nemocnice, kterou nyní příznivě hodnotí 81 procent dotázaných. Podle náměstka je důležité, že se úroveň péče v jednotlivých zařízeních - alespoň z pohledu pacientů - postupně srovnává.
Benešovská nemocnice si v průzkumu polepšila o více než tři procentní body - s její péčí je spokojeno 85,5 procenta pacientů. Druhá příčka patří kolínské nemocnici, v níž se cítí spokojeno 84,1 procenta lidí - v předchozím průzkumu to bylo 82,1 procenta. Trojlístek nejlépe hodnocených zařízení uzavírá mladoboleslavská nemocnice, jejíž podíl spokojených pacientů se zvýšil ze 79,9 na 82,5 procenta.
Všechny nemocnice se proti předchozímu průzkumu zlepšily ve většině sledovaných kategorií - ohled a úcta, informovanost pacientů či dostatek soukromí během vyšetření. Nárůst spokojenosti zaznamenali analytici také u hodnocení citové opory, která je prý "popelkou českého zdravotnictví". Například v Benešově to podle Mrvy začali řešit tak, že se pacienty snaží brát za ruku.
Naopak zhoršení či stagnaci sociologové zaznamenali u kategorie tělesné pohodlí, kde se sleduje například i čistota pokojů a toalet, teplota na pokoji, noční hluk či kvalita a množství jídla, které pacienti dostávají. Raiter to přičítá i tomu, že v řadě oblastních nemocnic se nyní staví. S tím souvisí například větší prašnost a hluk, podotkl.
Zdroj: ČTK