Psychiatrie má podle STEM/MARK rezervy

„Situace v české psychiatrii je velmi nedobrá. Hrozí tam konflikt, jehož příčinou je nedostatek finančních prostředků,“ řekl 20. dubna novinářům RNDr. Tomáš Reiter, řešitel projektu zaměřeného na výzkum spokojenosti pacientů s psychiatrickou péčí ze společnosti STEM/MARK.

Celková spokojenost psychiatrických pacientů dosáhla 70 procent, což autoři výzkumu považují spíše za podprůměrné hodnocení a domnívají se, že „existuje prostor pro zlepšování péče“. Za dobrý standard totiž považují dosažení nejméně 80 procent spokojenosti. Dotázaní hodnotili například přijetí do nemocnice, tělesné pohodlí, citovou oporu, dostatek informací a podobně.

Z výsledků vyplývá, že obecně spokojenější jsou pacienti v nemocnicích než v psychiatrických léčebnách. S „respektem a úctou“ se k pacientům chovali téměř všichni lékaři v ambulancích, přes 90 procent psychiatrů v nemocnicích, ale pouze 58 procent v léčebnách. Partnerský vztah s lékařem pociťovalo 91 procent dotázaných v ambulancích, 86 % v nemocnicích a pouhých 46 procent v léčebnách. Vysvětlení týkající se vedlejších účinků léků se dostalo dvěma třetinám nemocných v ambulancích, třem čtvrtinám hospitalizovaných v nemocnicích a pouhým 56 procentům v léčebnách.

Podle T. Reitera nejsou pacienti spokojeni s časem, po který mohou mluvit s lékařem. Dalším problémem, který se netýká jen duševně, ale i tělesně nemocných je, že pacienti často nerozumějí tomu, co jim lékař sděluje, protože s nimi mluví příliš odborně.

Není bez zajímavosti, že největší spokojenost uváděli pacienti, kteří se v době rozhovoru a měsíc před ním cítili dobře, a ti, kteří se domnívali, že mohou ovlivnit svou léčbu.

Výzkum, na kterém agentura STEM/MARK již několik let spolupracuje s ministerstvem zdravotnictví, umožňuje získat standardizovaná data, která tvoří základ pro srovnávání kvality jednotlivých zařízení a sledování vývoje kvality v čase.

Do tohoto projektu se zapojilo 18 psychiatrických pracovišť z celé České republiky, z nichž polovinu tvořily nemocnice a polovinu psychiatrické léčebny. Na dotazník odpovídalo celkem 388 pacientů. Anketní šetření bylo navíc doplněno 150 osobními rozhovory s pacienty.

eve

Zdroj: Vlastní zpráva