Průzkum: Podle lékařů je nejlepší zdravotní pojišťovna vnitra
Za nejlepší ze sedmi zdravotních pojišťoven pro rok 2015 vybrali praktičtí lékaři a ambulantní specialisté v prvním ročníku celostátního průzkumu Zdravotní pojišťovnu ministerstva vnitra (ZPMV). Na druhém místě v hodnocení tisícovky lékařů skončila Všeobecná zdravotní pojišťovna (VZP) a na třetím Česká průmyslová zdravotní pojišťovna (ČPZP).
ČTK to dnes sdělil ředitel neziskové organizace HealthCare Institut (HCI) Daniel Vavřina.
Lékaři se v hodnocení nejlepší pojišťovny shodli s řediteli nemocnic, kteří odpovídali v první vlně letošního průzkumu, jež pro HCI provedla agentura Ipsos. Podle výsledků zveřejněných v červnu zařadili na první místo spolu se ZPMV Zaměstnaneckou pojišťovnu Škoda. Třetí v hodnocení ředitelů skončila VZP. Největší rezervy viděli ředitelé v zohledňování kvality poskytované péče v úhradách pojišťoven, podle nich by se mělo za kvalitnější péči platit víc.
"Již deset let se zabýváme hodnocením nemocnic a množí se nám dotazy, jak vybrat vhodnou nemocnici a zdravotní pojišťovnu. V této oblasti se lidé nejčastěji zajímají o oblast preventivních programů pro sebe a svou rodinu a také o to, na kterou nemocnici a pojišťovnu se mají obrátit v případě řešení zdravotního problému nebo zákroku," řekl Vavřina.
V druhé etapě průzkumu ambulantní lékaři hodnotili komunikaci se zdravotní pojišťovnou a dodržování dohod, jež s nimi uzavřela. Posuzovali zavádění inovativních léčebných výkonů a kvality péče do úhrad a vyjadřovali se také ke kvalitě elektronické komunikace, portálu a úrovni marketingové prezentace se zaměřením na preventivní programy. Kromě prvních příček stojí za pozornost také velmi nízké hodnocení Vojenské zdravotní pojišťovny, zejména v otázce kvality vzájemné spolupráce, podpory nových výkonů a kvality poskytované péče a kvality marketingové kominikace, kde VoZP zaostávala i za mnohem menšími zdravotními pojišťovnami s regionální působností.
Tato druhá etapa průzkumu probíhala elektronicky prostřednictvím Ambulantních informačních systémů, které provozuje společnost CompuGroup Medical ČR. „Využili jsme naši možnost komunikovat elektronicky online s více než 14 000 praktickými lékaři a ambulantními specialisty. Svým rozsahem je tento průzkum, do něhož se nakonec aktivně zapojilo více než 1000 ambulantních lékařů, v rámci ČR jedinečný,“ dodal Ivan Dvořák, expert na e-Health a marketingový ředitel CompuGroup Medical ČR.
Ve třetí vlně průzkumu budou vybírat nejlepší zdravotní pojišťovnu pacientské organizace a pojištěnci. Výsledky této etapy i celkové hodnocení zdravotních pojišťoven bude zveřejněno na konferenci "Efektivní nemocnice 2015 – Strategie zdravotních pojišťoven a nemocnic", která se bude konat v úterý 24. 11. 2015 a ve středu 25. 11. 2015 v Congress Hotelu Clarion v Praze.
ČTK
Zdroj: ČTK