Čekání u doktora může brzy skončit

Olomoucký kraj - Sedět hodinu dvě v čekárně u doktora? Nic výjimečného, a člověka to dokáže pořádně naštvat. Mohlo by se to zlepšit.

Vláda uvažuje o tom, že zkusí čekání minimalizovat, a to tím, že lékaře, kteří si provoz šikovně zorganizují, finančně odmění. Podobný systém již zavedla Všeobecná zdravotní pojišťovna a v Olomouckém kraji je do něj zapojena stovka ordinací praktických lékařů pro dospělé a pediatrů.

Tři hodiny kvůli kontrole

"S dcerou jsem byla v červnu na ušním a v čekárně jsme strávily snad tři hodiny. Přitom jsme šly jen na kontrolu.
Lékařka nám řekla, že máme přijít v pátek. Když jsme po osmé dorazily, na dveřích byl lístek s upozorněním, že ten den ordinuje až od desíti. Seděli tam dva lidé. Odcházely jsme nakonec k jedenácté," popisovala zkušenost pětatřicetiletá Milada z Olomouce.

Jako matka dvou dětí, se kterými chodí k doktorovi několikrát do roka, by ocenila, pokud by ji lékařka objednala na konkrétní hodinu. Takovou možnost však její pacienti nemají. "Už jsme nebyly akutní případ. Dcera měla ten den zrovna narozeniny a povzdechla si, že je strávila v čekárně," dodala matka.

"Stejně tak by mi vyhovovalo, pokud by všechny ambulance měly zavedené objednávky. Takto funguje má ženská lékařka a je to výborné. Můžu si zorganizovat práci a odběhnout, vím, že u doktora nestrávím dopoledne," podotkla.

Lékaři, kteří si dokážou objednat pacienty na určitou hodinu a objednací lhůty dodržet, by se v budoucnu mohli dočkat nejen chvály nemocných. Od pojišťoven by mohli mít více peněz. S takovým nápadem přišlo ministerstvo zdravotnictví a mluví se o něm v koaliční dohodě.

"Existuje úvaha o bonifikaci těch zařízení, která zavedou systém objednávání pacientů tak, aby zkrátila čekací doby v jejich ordinacích. V současné době se jedná pouze o záměr, který v průběhu realizace může doznat změn," sdělil mluvčí ministerstva zdravotnictví Vlastimil Sršeň.

Součástí koaliční dohody je i zavedení transparentních čekacích seznamů na plánované výkony. "Každý bude mít právo dozvědět se, kde se jak dlouho čeká na který výkon, a v kombinaci se svobodnou volbou zdravotnického zařízení i možnost se rozhodnout, kam jít," informoval mluvčí.

V případě čekání v ambulanci je to však podle ministerstva problematičtější. "Zákonnou povinnost zavést objednávkový systém ve všech ambulancích nepředpokládáme. Cestu, jakou zvolila VZP, však podporujeme. Pojišťovna musí mít zájem na zvýšení kvality péče o své pojištěnce. Způsob úhrady, kdy za lepší služby bude zdravotnické zařízení lépe placeno, je správný a do budoucna by měl být běžný," uvedl Sršeň.

Všeobecná zdravotní pojišťovna nabízí od letošního roku všem praktickým lékařům program Akord a finančně motivuje doktory, kteří začnou pacienty objednávat na pevně stanovené termíny. Pojišťovna připravuje rozšíření programu směrem ke specialistům.

Na sto lékařů se již zapojilo

V Olomouckém kraji se do projektu zapojila zhruba stovka praktických lékařů pro dospělé a pediatrů. Jak to funguje? Co nemocní z ostatních pojišťoven? Lékaři se shodují, že by si dokázali představit rozšíření objednávkového systému pro všechny. Nebylo by to jednoduché, ale utopie to prý není.

"Dá se to vyřešit, vytvořit místo pro akutní případy, například brzy ráno. Poté dát prostor na objednání," reagoval praktický lékař Otakar Svitavský. "V zimě to samozřejmě bude složitější, akutních bude více, ale reálné to je, pokud by se ostatní pojišťovny k bonifikaci připojily," uvedl lékař.

Podle lékařů je vše na odhodlání doktora, ale také na přístupu a toleranci pacientů. "Lékař své pacienty zná, většinou nejedná s cizím člověkem, a při dobré vůli je vždy možné najít cestu a termíny dodržet," dodal.

Dětská lékařka Zdeňka Sobotková má propracovaný objednávkový systém na preventivní vyšetření a míní, že i v rámci akutních případů by bylo možné zavést objednávkový systém. "Vyčlenila by se hodina, po kterou by ale museli neobjednaní počkat. Jestli to je prakticky reálné? Pacienti by se to museli naučit a respektovat," uvedla dětská lékařka.

Regionální deníky, DANIELA TAUBEROVÁ

Zdroj: Regionální deníky