Další kraj zkouší online pohotovost
Kraje se snaží pomocí online pohotovosti ulevit lékařské pohotovostní službě, pro kterou je stále těžší sehnat lékaře.
Karlovarský kraj od března spouští pro své občany online pohotovost od dodavatele MEDDI. Pod názvem Karlovarská pohotovost bude obyvatelům kraje bezplatně zajištěná distanční zdravotní pohotovostní služba prostřednictvím videohovorů nebo chatu, a to v nepřetržitém provozu. Služby budou zahrnovat konzultace, individuální posouzení zdravotního stavu, stanovení léčebného postupu a nastavení vhodné medikace. Online pohotovost má ulehčit lékařským pohotovostním službám.
„Vybrali jsme dodavatele pro spuštění online dětské pohotovosti a pohotovosti pro dospělé, díky níž už nebudou muset dojíždět do lékařských zařízení v regionu, a vyhnou se tak zdlouhavému čekání v přeplněných čekárnách. Prostřednictvím videohovoru nebo chatu získají od atestovaných lékařů základní diagnózu. U méně závažných problémů tak může být ihned stanoven léčebný postup a vhodná medikace včetně vystavení eReceptu a jeho zaslání na telefonní číslo nebo na e-mail,“ uvedla hejtmanka Karlovarského kraje Jana Mračková Vildumetzová. „Myslím si, že tento typ služby, který je naprosto běžný v jiných evropských státech a je součástí moderního zdravotnictví, u nás jednoznačně velmi chyběl,“ dodala.
Kraj s dodavatelem uzavřel smlouvu na rok, náklady činí 9,5 milionu korun. Kraj upozorňuje pacienty, že služba není určena pro řešení chronických potíží. Na „lince“ mají být atestovaní lékaři oboru všeobecné praktické lékařství nebo interny, pro děti praktičtí lékaři pro děti a dorost nebo pediatři. Na požadavek pacienta mají reagovat do třiceti minut.
Jihočeský kraj se s MEDDI domluvil na online pohotovosti už loni v létě. Za 14 milionů korun za rok nasmlouval služby v nepřetržitém režimu 24/7. V ročním zkušebním provozu ověřuje, jestli služba uleví pohotovostem a urgentním příjmům. Za půl roku provozu lékaři aplikace Jihočeská pohotovost vyřešili 9 500 požadavků na konzultace. O zavedení online pohotovosti uvažuje Plzeňský kraj.
S online pohotovostí mají zkušenosti také na Slovensku, kde ji poskytuje Všeobecná zdravotná poisťovňa. V Rakousku funguje celonárodní telefonická linka poskytující rady pacientům, kteří nevědí, jak řešit svůj akutní zdravotní problém.