Je nemocnice firma, nebo není?
Norma ISO 9001:2000 popisuje požadavky na systém řízení jakosti. Ze zdravotnických zařízení však občas zaznívají hlasy, že je dobrá jen pro průmyslové podniky a do zdravotnictví se nehodí. Mezinárodní dohodou však byla vydána i norma ISO IWA1, která má pomoci se zaváděním systémů ISO normy do zdravotnictví. Na konferenci v Brně několikrát zaznělo, že manažersky se zdravotnické zařízení od průmyslového podniku neliší – a následující srovnání modelů řízení procesů podle jedné i druhé normy to ilustruje.
Plnou verzi článku najdete v: Medical Tribune 12/2007, strana B6
Zdroj: