Diskuse konečně začíná
Použitá metodika byla vypracována v americkém Bostonu v polovině osmdesátých let minulého století. Od 90. let se využívá ve všech vyspělých zemích. Je založena na měření spokojenosti pacientů v osmi dimenzích zdravotní péče. Pokud jde o hodnocení podle těchto kritérií v rámci všech nemocnic, nejspokojenější jsou středočeští pacienti se zapojením rodiny nemocného (91 %), dále s procesem propuštění a pokračování péče (86 %) a s procesem přijetí do nemocnice (83 %). Spokojenost se svou informovaností vyjádřilo 79 % pacientů, s koordinací a integrací péče také bezmála 79 %, s respektem, ohledem a úctou ze strany zdravotníků 78,5 %, s tělesným pohodlím téměř 76 % a s citovou oporou téměř 73 %. Průměrná spokojenost pacientů tedy činila 79,8 %.
Středočeský kraj zároveň spustil své internetové stránky věnované zdravotnictví a jeho kvalitě.
Plnou verzi článku najdete v: Medical Tribune 20/2007, strana B1
Zdroj: