Alloga: Svět komplexních logistických služeb v oblasti farmacie

Klíčem k úspěchu v poskytování logistických služeb v oblasti farmacie je komplexnost. Dnes už nestačí pouze doručit zásilku s léčivým přípravkem na místo určení v požadovaný čas. Doba a konkurenční prostředí si žádají víc. Tento přístup prosazuje i Alloga, která pro své klienty zajišťuje logistické služby v plném rozsahu podle požadavků zadavatele.

Alloga je jednou z divizí společnosti Alliance Healthcare, největšího evropského lékárenského velkoobchodu a poskytovatele komplexního logistického servisu pro farmaceutický průmysl. V České republice a na Slovensku se Alloga jako poskytovatel logistických a pre‑wholesalingových služeb zaměřuje především na skladování a distribuci léčiv a zdravotnických prostředků, výrobu v rozsahu úpravy sekundárního obalu a logistiku klinických studií. Všechny služby jsou rozvíjeny v závislosti na individuálních požadavcích a potřebách jednotlivých zákazníků.

Efektivita a komplexnost s celoevropským zázemím

„Poskytujeme především rychlou a spolehlivou distribuci léčiv a souvisejícího sortimentu k ostatním distributorům, do lékáren a zdravotnických zařízení. Dále nabízíme komplexní logistický servis farmaceutickým společnostem. V současnosti své služby poskytujeme více než 40 klientům z oblasti farmacie, zdravé výživy, kosmetiky, zdravotnických potřeb a veteriny. Každý z nich má své vlastní požadavky a odlišnou firemní kulturu, kterou jsme schopni plně začlenit do svých procesů a přizpůsobit jí konkrétní obchodní model. Například Česko i Slovensko dokážeme obsluhovat z jednotlivých skladů nebo v případě potřeby z jednoho skladu na území České republiky,“ vysvětluje Jan Líbal, Alloga Warehouse Manager.

Alloga Česká republika své služby poskytuje ve třech centrech. Největší centrum se nachází v Praze a zákazníkům poskytuje více než 10 000 paletových míst, brněnská pobočka má k dispozici více než 1 000 paletových míst a bratislavská 1 100. V případě potřeby je Alloga připravena operativně rozšířit skladovací prostory podle požadavku zákazníka.

Moderní skladovací prostory plně vyhovují požadavkům na skladování a manipulaci s léky. Umožňují skladovat léčivé přípravky v různých teplotních režimech (–25–0 °C, 2–8 °C a 15–25 °C) s kontinuálním sledováním teploty a vlhkosti.

Spolehlivá a rychlá distribuce

V rámci distribuce Alloga realizuje expresní dodávky život zachraňujících léků do lékáren, nemocnic či vybraným lékařům a zdravotnickým zařízením. Tato služba se nazývá emergency servis a je poskytována v režimu 24/7, tedy 24 hodin 7 dní v týdnu. Alloga navíc garantuje dodávky maximálně do 24 hodin od objednání v rámci celé České republiky. V oblasti distribuce Alloga využívá velmi rozsáhlou distribuční síť Alliance Healthcare, významného hráče na českém distribučním trhu s léky.

„Víme, jak důležitý je pro naše zákazníky také obchodní proces, proto jsme schopni zajistit vše potřebné od objednávky, fakturace až po přijetí platby, včetně správy zákaznické databáze,“ upozorňuje Jan Líbal.

Logistické služby Alloga rozšířila o rozvoz zásilek přímo od farmaceutických výrobců do lékáren, očních optik a jiných zdravotnických zařízení včetně jednotlivých lékařských ambulancí. Součástí nabídky je i reverzní logistika, zpětný svoz od konečných příjemců. „Celý tento proces funguje díky společnému IT rozhraní. Všechny informace o zásilkách se dostávají i do našeho systému a my jsme schopni vyzvednout požadované zásilky a rozvést je na místa dle seznamu zadavatele. O objednávky, fakturace a balení se však v tomto případě nestaráme,“ doplňuje Ludmila Štajnerová, Alloga Commercial Manager.

Vysoká kvalita při práci s léky

Alloga má k dispozici vlastní prostory schválené k farmaceutické výrobě v rozsahu úpravy sekundárního obalu. Potřebuje‑li zákazník upravit sekundární obal produktů, Alloga zajistí nejen výměnu krabičky, ale také výměnu příbalového letáku, polepení produktu štítkem či označení novou šarží dle nařízení Státního úřadu pro kontrolu léčiv (SÚKL) a plně v souladu s přísnými předpisy správné výrobní praxe.

O všech zrealizovaných pracích automaticky vzniká výrobní dokumentace, zadavateli je tak možné dodat osvědčení o výrobě podle zásad správné výrobní praxe. V okamžiku, kdy Alloga zasáhne do sekundárního obalu, automaticky odebírá a uchovává retenční vzorky v souladu s pokyny SÚKL.

V rámci výroby Alloga poskytuje také realizaci příbalů. Pomocí moderní technologie je možné k doplňkům stravy nebo kosmetice prodávaným v lékárnách připevnit jakýkoli dárek určený pro koncového spotřebitele. Služba zahrnuje opatření svrchního obalu EAN kódem, exspirací či šarží pro snadnou manipulaci se zbožím. „Tato služba se stala poměrně oblíbenou, protože v dnešní době zákazníci žádají stále víc. Hledají výhodné, ale i atraktivní nákupy, což produkty s příbaly v obou směrech splňují,“ říká Ludmila Štajnerová.

V procesu výroby a distribuce léčiv jsou nepostradatelným článkem také klinické studie, které prokazují bezpečnost, účinnost či jakost nových léků, pro něž platí speciální podmínky. Produkty klinických studií jsou skladovány v odděleném monitorovaném prostoru s omezeným přístupem a s kontinuálním sledováním teploty a vlhkosti. Manipulace a kompletace zásilek je zde prováděna dle specifických požadavků zadavatele.

Zásilky jsou dodávány na určená místa dle pokynů zadavatele, a to zpravidla do 24 hodin od obdržení požadavku, samozřejmostí je teplotní monitorování po celou dobu přepravy, zaslání avíza o termínu dodání i zpětné svozy medikace.

„Mezi Allogou a uznávanými nadnárodními poskytovateli služeb v oblasti klinických studií se vyvinula dlouhodobá spolupráce, díky které máme bohaté zkušenosti a zákazníkům poskytujeme servis skutečně vysoké kvality. Postaráme se o kompletní evidenci dat, reporting, logistiku, výrobní operace i likvidaci vrácených či nepoužitých leků, včetně toho, že k těmto krokům doložíme příslušný certifikát. Umíme také zajistit povolení klinické studie u SÚKL nebo importní povolení pro dovoz omamných a psychotropních látek,“ zdůrazňuje Ludmila Štajnerová.

Alloga je partnerem i v případě skladování a distribuce vzorků léčivých přípravků. Vzorky jsou, stejně jako klinické studie, skladovány v monitorovaném prostoru v požadovaném teplotním režimu, odděleně od obchodního zboží. Alloga umí zajistit kompletaci a distribuci vzorků lékařům, specialistům a reprezentantům, monitoruje veškerý jejich pohyb a postará se o kompletní archivaci všech dokumentů, které se vzorky souvisejí.

Kromě toho má Alloga prostředky ke kompletaci a distribuci setů zdravotnických prostředků, jakými jsou například chirurgický a ortopedický materiál nebo inkontinenční pomůcky.

Zdroj: Medical Tribune